1、问：打印时提示“发票验签失败”?

　　答：有验签失败的发票，需要将发票作废。如果开具发票时连续出现两张以上都是验签失败，则停止开具发票，带金税盘到税务局重签证书后方可开具。

　　2、问：发票开具失败：超过离线开票限定时长(金额)?

　　答：升级版开具发票时必须联网开具，企业离线开具累计金额及时常有统一规定，超过后，需要将未联网的发票进项上传，上传之后就可以继续开具。系统有自动上传的功能，企业也可以通过未上传发票查询，手工上传，还可以通过发票修复功能进行未上传发票上传。

　　6、问：红字发票申请已经上传，发现申请错了，或者其他信息有误，通过此功能删除后，为什么无法重复申请?

　　答：该功能只用于没有点击上传的红字发票信息表进行删除，如果已经上传的，即使软件内删除了，税务局后台系统也还有数据，需要到所属税局进行删除和撤销操作。

客户要求开增值税发票需要什么资料
最佳答案
首先问客户要一份开票信息，包含：单位名称，纳税人号，地址，电话，开户行、账号（注意：以上信息必须是税务局报备过的，一般要求开赠票的客户都懂）。
　　其次，如果你是一般纳税人的话，你就应该有一台自己的开票专用电脑和专用打印机，并且有开票操作软件，只需打开软件按照提示填写客户开票信息以及货物数量、金额、日期就可了。
　　如果你不是一般纳税人，就不能开普通增票。不过你可以到税务所代开，但是手续比较复杂，而且只能开抵扣率为4%的增票，（普通增票抵扣率为17%）。
　　需要戴上你的税务登记证、营业执照、发票专用章、客户开票信息、与客户的合同（注意：合同金额与发票金额相符）。